我们很高兴在中国折上介绍您的商户,为您与消费者之间搭建可信赖的第三方平台,帮助您获取消费者最真实的消费体验评价,提供更丰富全面的客户反馈。
中国折收录的商户,可享受:
1-随时了解客户对您的消费评价;
2-及时获取客户对您的各种反馈;
3-通过点评收集数据助经营;
4-透过平台拉近您与消费者的距离;构建您与消费者的沟通渠道;
5-透过平台,广而告之,扩大影响,增加知名度,提升美誉度。
中国折收录的商户,您可以:
1-当商户信息发生变更时,将相关情况提交网站及时更新,如商户装修、搬迁、变更经营内容等;
2-对网站上的点评有疑问或异议时,向我们举报,网站会做复审及随后的处理;
中国折收录的商户,您不可以:
1-自行或雇佣枪手发布商家点评;
2-自行或雇佣枪手发布对竞争对手的恶意点评;
3-违规召集免费试吃/体验活动,炒作好评;
4-违规利用网站高级别会员账号,炒作好评;
5-进行其他影响点评公正性、干扰网站秩序的违规行为。
我们将根据用户举报及我们所掌握的情况,对相关点评进行严格审核,对违规商户作出严肃处理!
我们将视情节轻重和具体情况,对违规或有违规重大嫌疑或近期点评出现异动的商户做出但不限于如下的处理:
1-删除炒作点评,屏蔽炒作帐号,关闭炒作点评的商家部落;
2-清除该商户在网站之前所有默认点评,同时取消该商户在网站的所有历史评分、星级和流量;
3-情节严重或者屡犯者,将在网站对该商户予以除名,彻底屏蔽。
4-定期向会员公示违规商户、具有违规重大嫌疑商户及近期点评出现异动商户的名单。
商户经营者常见问题:
Q:怎样加入中国折?
A:商户加入中国折的两种渠道:
会员添加;网站上的会员可添加任一公开经营的、属网站收录范围的商户;
商户自行添加:如您在网站对应城市和频道未能查询到您的商户,您可以免费注册一个账号,并点击网站首页的“添加商户”按钮,如实填写您所在城市、区域、商户类别、商户名、地址、电话等信息。
Q:加入中国折收费吗?
A:不需要,所有商户信息的收录都是免费的。
Q:如何修改我在网上的详细信息呢?
A:如您的商户发生变动,如装修暂停营业、更换电话,或者您需要增加商户的详细信息,如完善地址信息等,您可以登陆您的商户所在的网页,点击商户详细信息下方的“报错”按钮,详细说明您需要变更的内容,工作人员会在收到您的信息后进行核实与处理,周期通常为2个工作日。
Q:如果我对网上的点评不认可,我能做什么?
A:如果您认为消费者对您的点评与实际消费情况不符,或者您认为点评系他人恶意攻击,请您点击该点评下方的“举报”按钮,提供具体证据,详细说明情况,工作人员在接到您的举报后会依据网站的点评审核标准进行复审,并在必要时与会员取得沟通,周期通常为2-5个工作日。
Q:你们如何保证消费者的点评是真实有效的?
A:我们有一套详细的点评发布及审核标准,且该标准会根据实际情况不定期完善。我们有专业的点评审核团队严格按照标准对点评进行管理,认真审核所有提交的点评,保证点评的真实性和客观性。一旦发现不符合要求的点评,我们会立即予以删除。如果您发现可疑的虚假点评,您可以直接举报,也可以联系我们,告诉我们点评日期、点评账号,及更多其他的相关信息,帮助我们进行审核。我们也在技术手段上进行点评的监控,我们一直在改进各种问题点评的自动过滤功能,我们也非常重视和感谢您的帮助。